การเริ่มต้นกับ IT Outsourcing เป็นขั้นตอนสำคัญที่ธุรกิจควรพิจารณาอย่างละเอียด เพื่อทำให้ตัดสินใจได้อย่างมั่นใจและเหมาะสม ดังนั้น ข้อดีและข้อเสียของ IT Outsourcing ควรถูกพิจารณาอย่างถี่ถ้วน
ข้อดีของ IT Outsourcing:
1. ลดค่าใช้จ่าย: การเรียกใช้บริการ IT Outsourcing ช่วยลดค่าใช้จ่ายในด้านการจ้างพนักงานและการบริหารงานที่เกี่ยวข้องกับภายใน ทำให้ธุรกิจสามารถปรับตัวต่อสภาพตลาดได้อย่างมีความยืดหยุ่น
2. ประสิทธิภาพในการดำเนินงาน: บริษัทที่ให้บริการ IT Outsourcing มักมีความเชี่ยวชาญและทรัพยากรที่เพียงพอในการดำเนินงาน ทำให้ธุรกิจได้รับบริการที่มีประสิทธิภาพและมีคุณภาพสูง
3. การเข้าถึงทรัพยากรความรู้: การ Outsourcing IT ช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงทรัพยากรความรู้และความเชี่ยวชาญที่มีอยู่ในตลาดได้อย่างสะดวก โดยไม่จำเป็นต้องจ้างพนักงานในภายใน
ข้อเสียของ IT Outsourcing:
1. ขาดความความเข้าใจในธุรกิจ: บริษัท IT Outsourcing อาจไม่มีความเข้าใจในธุรกิจและความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง เนื่องจากขาดข้อมูลหรือประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง
2. ความไม่แน่นอนในคุณภาพ: การเสนอราคาที่ถูกต่อรองอาจส่งผลให้บริษัท IT Outsourcing ต้องลดคุณภาพของบริการเพื่อให้ราคาเหลือน้อยลง ซึ่งอาจส่งผลให้ธุรกิจได้รับบริการที่ไม่มีคุณภาพเท่าที่คาดหวัง
3. การควบคุมข้อมูล: การเปิดเผยข้อมูลที่สำคัญให้บริษัทภายนอกอาจเป็นเรื่องที่น่าเป็นห่วง โดยเฉพาะเมื่อมีข้อมูลที่อยู่ในบริบทที่อ่อนแอหรือเป็นความลับ